Piyasada hepsi hızlı ulaşım, düşük fiyatlar ve "en iyi hizmet" vaat eden pek çok şirket var. Dürüst olmak gerekirse bir süre sonra aynı sesi çıkarmaya başlayabilirler.
Ancak doğru nakliye firması uluslararası nakliyeyi çok daha kolay hale getirebilir. Yanlış olanı mı? Gecikmeler, gizli ücretler, zayıf iletişim; işler oldukça çabuk sinir bozucu hale gelebilir.
Dolayısıyla eğer nakliyeciyi akıllıca seçmek istiyorsanız, gerçekten neyin önemli olduğunu bilmek size yardımcı olacaktır.
En Düşük Fiyatın Ötesine Bakın
En ucuz teklifi seçmek caziptir. Bu normaldir.
Ancak düşük fiyatlandırma her zaman daha iyi değer anlamına gelmez. Bazen çok düşük bir oran, daha sonra belge ücretleri, gümrük işlemleri, depolama maliyetleri, beklenmedik ek ücretler gibi gizli masraflarla birlikte gelir.
Bu kısım birçok işletmeyi hazırlıksız yakalıyor.
Yalnızca fiyata bakmak yerine, hizmet paketinin tamamını karşılaştırın. Neler dahildir? Ne değildir? Biraz daha yüksek bir teklif aslında uzun vadede tasarruf sağlayabilir.
Deneyimi ve Nakliye Yollarını Kontrol Edin
Her nakliye komisyoncusu aynı tür kargo veya ticaret hatlarını taşımaz.
Bazıları deniz taşımacılığında güçlüdür. Diğerleri daha çok havayolu, demiryolu veya kapıdan kapıya hizmetlere odaklanıyor. Bazıları Avrupa rotaları konusunda derin deneyime sahipken, diğerleri Güneydoğu Asya veya Orta Doğu için daha iyi olabilir.
Şunu sormakta fayda var: Daha önce sizinki gibi gönderilerle ilgilendiler mi?
Çünkü kargonuzun türünü, varış yerini ve gümrük sürecini zaten anlarlarsa işler çok daha sorunsuz gider.
İletişim İnsanların Düşündüğünden Daha Önemlidir
Bu kısmı gözden kaçırmak kolaydır.
İyi bir nakliye firması hızlı bir şekilde yanıt vermeli, her şeyi net bir şekilde açıklamalı ve sevkiyat süreci boyunca sizi güncel tutmalıdır.
Rezervasyon yapmadan önce temel soruları yanıtlamaları günler alıyorsa… bir gecikme veya gümrük sorunu yaşandığında bunun nasıl olabileceğini hayal edin.
Nakliye zaten yeterince stresli. Gününüzün yarısını güncellemeleri takip ederek geçirmek istemezsiniz.
Takip ve Destek Hakkında Sorun
Modern lojistik tamamen görünürlükle ilgilidir.
Kargo takibi yapabiliyorlar mı? Gecikme olursa size haber verecekler mi? Gümrük belgeleri, sigorta veya özel kargo gereksinimleri konusunda yardımcı oluyorlar mı?
Güvenilir bir nakliye firması, sadece nakliye rezervasyonu yapmaktan fazlasını yapmalıdır. Sorunlar daha büyük hale gelmeden önce çözülmesine yardımcı olmalılar.
İşte gerçek değer burada devreye giriyor.
Yorumları ve İtibarı Okuyun
Bir karar vermeden önce incelemeleri, referansları veya müşteri geri bildirimlerini kontrol etmek için biraz zaman ayırın.
Binlerce yorumu olan bir şirkete ihtiyacınız yok. Ancak güvenilirlik, profesyonellik ve tutarlı hizmetin işaretlerini görmek istersiniz.
Güçlü bir itibarın genellikle bir nedeni vardır.
Nakliye firmasını başarılı bir şekilde seçmek için yalnızca fiyata odaklanmayın.
Deneyime, iletişime, rota bilgisine ve müşteri desteğine bakın. En iyi lojistik ortağı her zaman en ucuz olan değildir; gönderilerinizin yol boyunca daha az sürprizle sorunsuz bir şekilde taşınmasına yardımcı olandır.