वहाँ बहुत सारी कंपनियाँ हैं, सभी तेज़ पारगमन, कम कीमत और "सर्वोत्तम सेवा" का वादा करती हैं। ईमानदारी से कहूँ तो, कुछ समय बाद वे एक जैसी ध्वनि करना शुरू कर सकते हैं।
लेकिन सही फ्रेट फारवर्डर अंतरराष्ट्रीय शिपिंग को बहुत आसान बना सकता है। ग़लत वाला? देरी, छुपी हुई फीस, ख़राब संचार-चीज़ें बहुत जल्दी निराशाजनक हो सकती हैं।
इसलिए यदि आप समझदारी से फ्रेट फारवर्डर चुनना चाहते हैं, तो इससे यह जानने में मदद मिलती है कि वास्तव में क्या मायने रखता है।
न्यूनतम कीमत से परे देखें
सबसे सस्ता उद्धरण चुनना आकर्षक है। यह सामान्य बात है।
लेकिन कम कीमत का मतलब हमेशा बेहतर मूल्य नहीं होता है। कभी-कभी बहुत कम दर बाद में छिपे हुए शुल्कों के साथ आती है - दस्तावेज़ीकरण शुल्क, सीमा शुल्क प्रबंधन, भंडारण लागत, अप्रत्याशित अधिभार।
वह हिस्सा बहुत सारे व्यवसायों को अचंभित कर देता है।
केवल कीमत देखने के बजाय, संपूर्ण सेवा पैकेज की तुलना करें। क्या शामिल है? क्या नहीं है? थोड़ा अधिक उद्धरण वास्तव में लंबे समय में पैसा बचा सकता है।
अनुभव और शिपिंग मार्गों की जाँच करें
प्रत्येक माल अग्रेषणकर्ता एक ही प्रकार के कार्गो या व्यापार लेन को संभालता नहीं है।
कुछ समुद्री माल ढुलाई में मजबूत हैं। अन्य लोग हवाई, रेल या घर-घर सेवाओं पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। कुछ को यूरोप के मार्गों का गहरा अनुभव है, जबकि अन्य दक्षिण पूर्व एशिया या मध्य पूर्व के लिए बेहतर हो सकते हैं।
यह पूछने लायक है: क्या उन्होंने पहले भी आपकी तरह शिपमेंट को संभाला है?
क्योंकि यदि वे पहले से ही आपके कार्गो प्रकार, गंतव्य और सीमा शुल्क प्रक्रिया को समझते हैं, तो चीजें अधिक आसानी से हो जाती हैं।
संचार लोगों की सोच से कहीं अधिक मायने रखता है
इस हिस्से को नज़रअंदाज़ करना आसान है.
एक अच्छे फ्रेट फारवर्डर को तुरंत प्रतिक्रिया देनी चाहिए, चीजों को स्पष्ट रूप से समझाना चाहिए और शिपमेंट प्रक्रिया के दौरान आपको अपडेट रखना चाहिए।
यदि आपके बुक करने से पहले ही उन्हें बुनियादी सवालों के जवाब देने में कई दिन लग जाते हैं... तो कल्पना करें कि जब देरी या सीमा शुल्क संबंधी कोई समस्या होगी तो क्या होगा।
शिपिंग पहले से ही काफी तनावपूर्ण है। आप अपडेट के पीछे अपना आधा दिन बर्बाद नहीं करना चाहेंगे।
ट्रैकिंग और सहायता के बारे में पूछें
आधुनिक लॉजिस्टिक्स पूरी तरह दृश्यता पर निर्भर है।
क्या वे कार्गो ट्रैकिंग प्रदान कर सकते हैं? देरी होने पर क्या वे आपको सूचित करेंगे? क्या वे सीमा शुल्क दस्तावेज़ों, बीमा, या विशेष कार्गो आवश्यकताओं में मदद करते हैं?
एक विश्वसनीय माल अग्रेषणकर्ता को केवल परिवहन बुक करने के अलावा और भी बहुत कुछ करना चाहिए। इससे पहले कि समस्याएँ बड़ी हो जाएँ, उन्हें सुलझाने में मदद करनी चाहिए।
यहीं वास्तविक मूल्य आता है।
समीक्षाएँ और प्रतिष्ठा पढ़ें
निर्णय लेने से पहले, समीक्षाओं, प्रशंसापत्रों या ग्राहकों की प्रतिक्रिया की जाँच करने में थोड़ा समय व्यतीत करें।
आपको हजारों समीक्षाओं वाली कंपनी की आवश्यकता नहीं है। लेकिन आप विश्वसनीयता, व्यावसायिकता और सतत सेवा के लक्षण अवश्य देखना चाहते हैं।
एक मजबूत प्रतिष्ठा आमतौर पर किसी कारण से मौजूद होती है।
फ्रेट फारवर्डर को सफलतापूर्वक चुनने के लिए , केवल कीमत पर ध्यान केंद्रित न करें।
अनुभव, संचार, मार्ग ज्ञान और ग्राहक सहायता को देखें। सबसे अच्छा लॉजिस्टिक्स पार्टनर हमेशा सबसे सस्ता नहीं होता है - यह वह है जो आपके शिपमेंट को सुचारू रूप से आगे बढ़ने में मदद करता है, रास्ते में कम आश्चर्य के साथ।